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쿠폰모아, 진정한 소셜커머스 서비스로 한걸음 더 나아가다.

제품 및 서비스/쿠폰모아 2011/02/08 14:13

오랜만의 블로그 포스팅입니다. ^^

설연휴 이후 많은 분들께 좋은 소식을 알려드리게 되었습니다!

쿠폰모아가 네이버 소셜앱 서비스를 시작합니다.

(쿠폰모아 소셜앱 실행하러 가기)

쿠폰모아는 그동안 트위터와 페이스북을 통해서

실시간 순위정보를 SNS에 전파하는 역할을 해왔습니다.

쿠폰모아 트위터와 페이스북을 통해 SNS를 주로 이용하시는 분들께 양질의 선별된

할인상품을 소개해 드릴 수 있었습니다.

쿠폰모아는 여기서 한발 더 나아가 네이버 소셜앱을 활용하여 소셜커머스의 할인상품들이 소셜플랫폼을 더 잘 활용할 수 있도록 발전하였습니다.

기존의 트위터와 페이스북은 쿠폰모아의 계정을 통해서 할인상품을 알려드렸었지만, 네이버 소셜앱을 통해서 사용자의 지인들이 할인상품의 정보를 보다 쉽게 공유할 수 있게 되었습니다.

진정한 '소셜커머스'를 향한 첫걸음이라고 볼 수 있겠죠.

제 개인계정의 미투데이(블로그, 카페 모두에 설치가 가능합니다)에 쿠폰모아 소셜앱을 설치한 화면입니다. 쿠폰모아 웹사이트와 많이 다르지 않습니다. ^^

그럼 과연 어떤것이 쿠폰모아 소셜앱을 '소셜'스럽게 만드는 것일까요?

바로 아래와 같은 두가지 기능입니다.

1. "맘에 들어요" 기능

'맘에 들어요'를 선택할 경우 SNS에 자신이 선택한 할인상품(Deal)이 등록됩니다. 이용자가 선택한 할인상품을 지인들이 쉽게 확인할 수 있습니다.

자신이 좋아하는 상품을 쉽게 공유할 수 있습니다.

2. '친구와 함께하기'기능

친구와 함께하기 기능은 친구에게 적극적으로 할인상품을 추천해 주는 기능입니다. 지인이 좋아하는 맛집이나 할인상품이 눈에 띈다면 친구와 함께하기 기능을 이용해서 정보를 공유할 수 있습니다.

쿠폰모아가 네이버 소셜앱 서비스를 시작한다고 해서 소셜커머스가 진정한 소셜커머스가 되는 것은 아니겠지요. 하지만 현재의 소셜커머스 업체들이 영업, 상품선정과 관련된 것에만 집중하면서 소셜플랫폼을 활용하려는 노력은 소흘히 하고 있는 지금, 쿠폰모아를 통해 할인상품이 과연 소셜하게 판매될 수 있을 것인지 확인할 수 있게 되었습니다.

소셜커머스 업체분들이 좋은 상품과 고객서비스를 제공해주시면

쿠폰모아는 소셜/모바일 플랫폼을 십분 활용한 IT서비스를 해드립니다!

앞으로도 보다 다양한 채널로 이용자들의 손길이 닿는 모든 방방곡곡에 양질의 소셜커머스 상품정보를 콸콸콸 쏟아내는 쿠폰모아가 되도록 노력하겠습니다!

(쿠폰모아 소셜앱 실행하러 가기)

쿠폰모아로 바라본 2010년 대한민국 소셜커머스!

제품 및 서비스/쿠폰모아 2011/01/03 22:47

안녕하세요. 씽크리얼스의 전태연입니다.

새해맞이는 잘 하셨나요? 1월의 첫번째 출근일인 월요일을 맞이하여 재미있는(저만 그런걸까요?? ^^) 통계자료를 준비해 보았습니다.

저 멀리 미국에서부터 불어온 그루폰의 열풍은 한국도 Collective Buying Power의 세계로 몰아 넣었드랬죠. 2011년 1월 현재 티켓몬스터(티몬), 위메이크프라이스(위메프), 쿠팡, 데일리픽, 지금샵 등 잘나가는 업체와 250여개의 사이트가 소셜커머스란 이름으로 서비스를 전개하고 있습니다. 대한민국의 많은 사람들에게 '대.박.할.인'의 달콤한 맛을 알게 해주었죠.

자 그럼 대박할인 그 너머에는 어떤 숫자들이 넘실대고 있는지 함께 만나 보실까요?

..

2010년 8월 18일, 쿠폰모아 서비스가 시작되었습니다. 최초로 5개의 업체가 입점을 했었죠.

위폰, 티켓몬스터, 쿠팡, 데일리픽, 쇼킹온 등등..

그 외에도 키위, 딜즈온, Kupon, 원데이플레이스, 트윗폰 등이 8월에 쿠폰모아에 입점했습니다.

2010년 12월 31일 기준으로 쿠폰모아는 200개가 넘는 소셜커머스 업체의 정보를 제공하고 있습니다.

글을 작성하는 1월 3일에 8개 업체가 추가되어 총 216개의 업체가 되었습니다.

월별매출을 살펴보면 월별로 거의 2배씩 꾸준히 성장하고 있는 것을 알 수 있습니다. 우리는 이렇게까지 할인에 목이 말라 있던걸까요? 그나마 12월 매출이 2배의 성장세를 유지하지 못하였던것 같습니다.

재미있는 그래프입니다. 쿠폰모아에 입점한 업체의 전체 매출에 대한 자료입니다. 상위 4개의 업체가 올한해 매출의 50%정도를 차지한 모습입니다. 정확한 업체명은 공개할 수 없음을 양해 부탁드립니다. ^^ 과연 2010년의 이러한 비율은 어떠한 형태로 바뀌게 될까요?

12월 매출을 주욱 분포시켜보았습니다. 대략 7번째 업체에서부터는 매출이 5억미만으로 떨어지고 있는 것을 볼 수 있습니다.

데이터 연동이 올바르지 않은 50여업체를 제외한 150여 업체의 구매자수 분포입니다. 매출분포와는 다르게 상위 25번째까지는 그래도 많은 구매자수를 기록하고 있습니다.

12월에 등록된 할인 상품의 비율입니다. 쿠폰모아에서 제공되고 있는 분류에 따라 상품을 구분한 것인데요. 전월에 비해서 상품소싱이 비교적 쉬운 배송상품의 비중이 크게 높아진 상태입니다. 그래도 맛집/카페, 뷰티/생활 카테고리가 50%를 넘고 있는 수준입니다. 최근 부쩍 많아진 의류관련 소셜커머스도 주목할만하네요.

하지만 카테고리별 구매자수의 분포를 보면 얘기가 달라집니다. 소셜커머스가 어디에 집중해야하는지 이야기해주는 통계가 아닐 수 없습니다. 맛집/카페의 구매자수 비율이 전체의 48%를 차지합니다. 소비자들의 수요가 어디에 있는지 쉽게 알 수 있겠죠? 그외의 영역은 일괄적으로 구매자수가 감소한 것을 볼 수 있습니다. 그래도 여성들이 주로 이용하는 뷰티/생활 상품이 18%를 차지하고 있는 것을 보면 여성사용자들의 구매력이 상당한 시장이란걸 알 수 있습니다.

맛집이야말로 소셜커머스의 진리라고 할만한 통계자료가 아닐 수 없습니다.

그럼 쿠폰모아에 대해서 잠깐 얘기를 해볼까요?

서비스 이용패턴을 나타낸 그립입니다.

'시간대별 접속 트래픽 변화'에서 첫번째 빨간원은 오전 출근시간대의 모습입니다. 그 이후 지속적으로 많은 이용률을 나타내다가, 두번째 빨간원인 자정에 서비스 트래픽이 늘게 됩니다. 신규상품이 등록되는 시점이기 때문에 그 시간을 기다리고 있는 이용자들이 가장 많이 몰리는 것으로 판단됩니다.

두번째 '요일별 접속 트래픽 변화' 그래프는 주말에 유난히 떨어지는 이용률을 보이는 것을 나타내고 있습니다. 평일에 할인 상품들이 업데이트되고 주말에는 업체들이 쉬는 것을 이용자들도 잘 알고 있는 것 같습니다. 상품데이트패턴에 대해 이용자들이 어느정도 학습 된것으로 볼 수 있겠네요.

쿠폰모아의 성장률을 나타내는 그래프입니다.

UV와 VISITS가 월별로 2배씩 증가하는 것을 보실 수 있습니다. 절대적인 수치는 알려드리기 힘드니 양해부탁드리구요. ^^ 랭키닷컴 기준으로 쿠폰모아의 '소셜커머스 모음 사이트' 순위는 5위입니다. 하지만 랭키닷컴은 PC의 툴바를 이용한 통계집계방식입니다. 아이폰, 안드로이드 등으로 많은 트래픽이 발생하는 쿠폰모아의 경우 전체 트래픽에 대한 순위가 반영이 되지 않은 것입니다.

쿠폰모아의 트래픽을 플랫폼별로 분류한 그래프입니다.

갤럭시S의 판매호조에 힘입어 안드로이드가 전체의 45%를 차지하고 있습니다. 아이폰의 경우에도 굉장히 큰 비중을 차지하고 있는 모습입니다. 모바일 트래픽이 전체 서비스의 80%를 넘게 차지하고 있습니다. 단지 19%의 트래픽으로 랭키닷컴의 소분류카테고리 5위를 차지하는걸 보면 꽤나 선전하고 있는 거겠죠? ^^

하루빨리 소셜커머스 시장에도 모바일이 활성화 되면 좋겠습니다.

더 많은 쿠폰모아 이용자들이 편리하게 할인쿠폰과 상품을 구매할 수 있을테니까요!

2011년에도 쿠폰모아 서비스 많이 사랑해 주시길 바랍니다!

마지막으로....

^^

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쿠폰모아 개편과 유저스토리랩의 사용자의견받기 ticket 서비스

제품 및 서비스/쿠폰모아 2010/11/08 01:59

드디어!

지난주 금요일에 쿠폰모아가 새롭게 개편되었습니다.

크게 바뀐 부분은

1. PC화면은 신규 트위터UI 처럼 2단으로 구성하여 한쪽은 쿠폰 목록, 한쪽은 쿠폰 상세 화면을 볼수 있게 구성

2. PC, Mobile 페이지 둘다 거의 모든 페이지를 ajax paging loading을 하여 좀더 빠르게 이용할 수 있도록 변경

3. 로그인 사용자에게 선호지역 설정 기능 제공

4. 로그인 사용자에게 보관함에 있는 쿠폰에 개인적인 메모공간 제공 (금주 초 오픈예정 기능.)

5. 인기순, 구매자순, 등록일순으로 다양한 정렬 방법 제공

6. 쿠폰 검색기능 강화 (지난 쿠폰 포함)

7. 그리고, 가장 중요한 것중에 하나! 사용자 의견을 들을 수 있는 유저스토리랩의 사용자의견받기 ticket 서비스를 붙였습니다.

아래 보이시는 ticket서비스는 고객의 목소리를 저희에게 전달해 주는 중요한 역할을 해주는 도구입니다.

유저스토리랩의 유저스토리북피드백 서비스를 지켜보다가 개인적으로 정윤호대표님(@yuno815)께 졸라서 저희도 더부살이로 이용할 수 있게 되었습니다. 유저스토리랩 분들께 감사드립니다.!

( 국내서비스용 UserVoice 도구가 필요하신분께서는 유저스토리랩 정대표님께 졸라보세요~ 많은 벤처기업 분들의 서비스 개선, 사용자의견 반영의 편의를 위해 제공해주실수도ㅎ )

벌써 유저스토리랩의 티켓서비스의 유용함을 한번 느꼈습니다.

개편 직후, IE6, 7사용자 분의 제보를 받아 크리티컬 버그를 하나 수정할 수 있었습니다. 정말 유용하죠^^

버그 제보해 주신분께 다시 한번 감사드리고요.~

앞으로 쿠폰모아를 이용하시다가 불편하신점이 있으시다면, 쿠폰모아 웹페이지 우측 하단에 '제안하기' 를 클릭하셔서 좋은 의견, 고쳐야 할 점들을 알려주시기 바랍니다.^^ 사용자의 목소리가 서비스에 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.

여러분들의 의견을 기다립니다.!

쿠폰모아: http://couponmoa.com/

사용자 의견, 제안하기: http://ticket.couponmoa.com/

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포켓스타일이 모바일 소셜커머스에 도전합니다 - 반짝쿠폰!

제품 및 서비스/포켓스타일 2010/10/14 04:35

급변하는 온라인 커머스 시장..

이제는 상거래의 주도권이 유통업체에서 소비자로 넘어가고 있는 마켓3.0 시대에 속해 있다고들 하죠.

티켓몬스터, 데일리픽, 위메이크프라이스, 트위폰등 소셜커머스라고 불리우는 많은

서비스들이 언론의 집중적인 주목과 사용자들의 전폭적인 지지로 시장규모를 키우고 있습니다.

(물론 이러한 업체들이 진정한 소셜커머스는 아니라고 말하는 분들도 많이 계십니다)

이러한 시장상황 속에서 1월 23일 출시된 포켓스타일이 약 9개월간의 긴 성숙기를 거쳐 드디어

본격적인 커머스를 여러분들께 소개해 드리게 되었습니다. 이제 드디어 포켓스타일에서

모바일 결제를 통하여 구매가 가능합니다!

그럼 포켓스타일을 통해서 예쁜 피팅모델 분들이 입으신 옷을 살 수 있냐고요?

이른 아침 버스나 지하철서 출근하면서 옷을 사고 저녁에 집에 들어와서 택배를 받아볼 수 있냐고요?

대답은 '아니오'입니다.

그럼 포켓스타일에서는 무엇을 구매할 수 있을까요?

바로 할인쿠폰입니다!

요렇게 쿠폰이 자리잡았습니다.

첫째로, 모바일 커머스 관점에서의 반짝쿠폰

포켓스타일에서는 쇼핑몰에서 사용할 수 있는 정액쿠폰을 할인된 가격에 구매할 수 있는 서비스를 준비하게 되었습니다. 왜 물건은 팔 생각 안하고 할인쿠폰을 먼저 팔려고 하는가에 대해서 궁금해 하실 수 있겠지요. ^^

씽크리얼스는 포켓스타일을 통해서 의류와 패션소품의 판매가 활발히 이루어지는 환경을 궁극적으로 꿈꾸고 있습니다. 하지만,, PC에서의 상거래가 자리잡기까지 어느 정도의 시간이 필요 했듯이 스마트폰에서의 구매행위도 소비자들의 행동속에 자리잡는데 시간이 필요할 것으로 바라보고 있습니다. 분명 옷을 구매하게 해드려도 많은 소비자 분들이 곤란한 상황을 많이 겪으실 거에요. 가령

"핸드폰으로 옷을 샀는데, 화면에서 보던거랑 너무 달라"

"핸드폰으로 옷을 사면, 업체에서 차별하지 않을까? 아직 못믿겠어"

등의 문제가 가장 많이 발생할것 같아요.

'신뢰도'의 문제와 '새로운 구매환경과 구매물품에 대한 이질감'이 모바일 커머스를 확산시키는데 아직은 큰 장벽으로 작용할 것으로 보입니다.

그렇다고해서 마냥 기다릴 수만은 없잖아요~ 씽크리얼스는 2가지 경우에서 우리가 나아가야할 길을 발견하게 되었습니다.

첫번째는 아마존!

아마존이 현재는 세계에서 가장 큰 온라인 상거래 업체이지만, 그 시작은 그렇게 다양하지 못했습니다. 바로 책과 CD와 같이 사람들이 쉽게 구매할 수 있는 단품 위주로 온라인판매를 시작했다고 합니다. 원격거래가 용이한 물품을 통해 확보한 신뢰도를 바탕으로 상품을 다양화 하여 결국에는 엄청나게 거대한 온라인 상거래 공룡이 탄생하게 되었지요. 포켓스타일은 모바일에서 당장에 옷을 팔아야겠다는건 불필요한 욕심이다라는 것을 배웠습니다!

두번째는 그루폰!

미국에서 재미있는 소식이 들려옵니다. 유래없는 성장속도로 빠르게 커나가고 있는 인터넷기업이 있다더라. 하루매출이 몇백만 달러라더라. 유럽에 회사를 인수해서 진출한다더라, 투자를 얼마 받았다더라. 와우~ 정말 대단한 회사인가보다 했죠. 처음에는 이 회사가 레스토랑 스파 등의 로컬업체들과 관련된 쿠폰만 팔더니 어느날엔가는 Gap 의 할인쿠폰을 50% 할인된 가격에 팔았죠. 거기서 배웠습니다. 패션시장에도 곧 할인의 광풍이 몰아칠 것이다.

아마존과 그루폰의 경우 두가지를 합쳐서 생각해보면 이야기가 재미있어 집니다. 의류쪽에서의 단품은 모자, 악세사리, 벨트 등과 같이 사이즈/핏에서 자유로운 물품이 될 수 있습니다. 하지만! 할인쿠폰의 경우 이야기가 더 간단해집니다. 배송과정이 없으므로 좀 더 쉬운 판매 모델이 되는 것입니다.

그래서 나오게 된 결론은 "포켓스타일에서 쇼핑몰에서 쓸 수 있는 쿠폰을 판매하자" 입니다.

이 모바일 할인쿠폰이 참여자에게 어떤 이득을 주는지 살펴볼까요?

1. 소비자

포켓스타일의 소비자들에게는 할인을 통한 실제적인 혜택을 받는 참여자입니다. 가장 단순한 형태의 모바일 구매를 경험하면서 모바일 구매에 대한 신뢰도를 쌓아 나갈 수 있습니다. 할인과 함께 엄선된 쇼핑몰에 보다 집중해서 그곳을 평가할 수 있는 기회를 갖게 됩니다.

2. 쇼핑몰

쿠폰을 제공하고 소비자에게 물건을 제공하는 판매자분들은 의류에 타겟팅된 포켓스타일 이용자들이 이벤트기간동안 자신의 쇼핑몰에 집중하게 되는 홍보효과를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 해당 쇼핑몰에 관심은 있었지만 구매에 대해서는 결정을 하지 않던 많은 소비자들을 얻을 수 있습니다. 또한 소비자가 직접 쇼핑몰에 들어와서 물건을 구매하기 전까지는 광고비가 집행되는 것이 아니므로 광고비를 선집행 하지 않아도 됩니다.

3. 포켓스타일

반짝쿠폰을 통해서 발생한 사용자들의 관심을 통해 서비스의 활성도를 높일 수 있지요. ^^

할인에 관심을 갖는 사용자들이 많은 만큼 더 많은 상품정보를 소비할 것으로 보입니다.

결론을 말씀드리면, 포켓스타일은 실질적인 실물거래에 앞서 실물거래를 촉진시킬 수 있는 수단으로써 모바일 커머스를 본격적으로 시작하는 것입니다.

둘째로 소셜커머스 관점에서의 반짝쿠폰

이제는 진정한 소셜커머스를 시도해보기 위해 포켓스타일 반짝쿠폰이 다른 소셜커머스업체와 다르게

시장에 접근하는 방법에 대해서 이야기를 해보겠습니다.

논란이 많습니다.

트위터만 봐도 그루폰 유사사이트들이 소셜커머스냐 아니냐를 놓고 많은 분들이 다양한 의견을 내고 계시죠. 정답은 저도 잘 모르겠습니다. ^^ 다양한 형태로 엮여져 있는 인간관계를 통해서 커머스가 촉발되는 것이 단어가 함축하고 있는 의미겠죠? 국내에서 온라인소셜커머스라면 싸이월드 일촌이 파도를 타가면서 방명록에 상품정보를 홍보해줄때 진정한 소셜커머스가 완성이 될것 같아요.(이건 농담입니다 ^^;) 단순하게 커머스에 대한 정보가 SNS를 타고 흐르게 하는 것은 트위터의 RT이벤트 등을 통해서 이미 많이 시도되고 있죠. 하지만 그걸 소셜 커머스라고 하기에는 또 뭔가 부족한거 같습니다. 그냥 RT를 통해서 무작정 많이 알린다고 그게 진정한 마케팅효과를 얻고 있다고 증명하긴 힘들어서가 아닐까요?

최근에 아주 재미있고 참고할만한 사례가 있었지요.

많은 분들이 좋아하시는 유니클로! 유니클로가 온라인 이벤트를 진행했습니다.

‘1주년 프리미엄 이벤트’를 클릭하여 10가지 제품 중 원하는 제품을 본인의 트위터(www.twitter.com) 계정에 트윗(tweet) 할 때 마다 상품가격이 할인되는 '유니클로 카운터(UNIQLO Counter, more tweets, lower price)' 이벤트' 였던 것이죠.

[참고 : http://www.uniqlo.co.kr]

포켓스타일 반짝쿠폰은 이 이벤트를 응용해서 반짝쿠폰에 대하여 트윗된 내용이 신규등록되는 경우와 RT횟수에 따라 할인율을 높여가는 방식을 채택했습니다. 아직은 단촐한 기능이지만, 사용자들이 할인율을 높여가는데 참여하고 그 활동자체를 SNS에 적극적으로 알리면서 다른 사람들의 참여를 유도하도록 하는 것이 소셜커머스의 작은 시작이 될 수 있으리라 생각합니다.

'소비자의 직접 참여와 그것이 반영된 결과, 이 모든 것들이 Social Network에 자연스럽게 알려지는것'이 포켓스타일 반짝쿠폰이 소셜커머스를 지향한다고 말씀드릴 수 있는 것입니다.

셋째로, 기술적인 관점에서의 반짝쿠폰은

모바일웹 기술을 이용하여 아이폰, 안드로이드, PC 에서 전부 구매가 가능한 형태로

설계/구현 되었습니다. 신용카드와 가상계좌를 통해서 쇼핑몰 이용쿠폰을 할인된 가격으로

구매하실 수 있습니다.

모바일웹? OK -> http://m.pocketstyle.com

아이폰앱? OK -> 앱스토어바로가기

안드로이드앱? OK -> 포켓스타일이지

PC웹? OK -> http://www.pocketstyle.com

쇼핑몰의 상풍이 궁금하시다구요?? PC에서라면 직접 쇼핑몰에 들어가시면 됩니다.

스마트폰을 가지고 계시다면 아이폰, 안드로이드용 포켓스타일을 다운로드 받으셔서

이용하실 수 있습니다.

현재는 티저페이지만 노출된 상태입니다.

많은 고객분들이 할인의 혜택을 보실 수 있도록 최선을 다해서 준비했습니다. ^^

포켓스타일 반짝쿠폰 서비스와 관련된 더 자세한 사항은 앞으로 포켓스타일 블로그(http://blog.pocketstyle.com)을 통해서 알려드리도록 하겠습니다.

보다 즐겁고 새로운 모바일커머스세상을 만들어 갈 수 있도록 앞으로도 유익한 서비스로 찾아뵙도록 하겠습니다. 많은 관심과 성원 부탁드리겠습니다!

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쿠폰모아 공중파 타다!

제품 및 서비스/쿠폰모아 2010/09/30 19:13

씽크리얼스가 서비스하고 있는 쿠폰모아 서비스가

KBS2 리빙쇼 당신의 여섯시 라는 프로그램에 소개 되었습니다. ^^

9월 30일 저녁 7시 현재 서버 폭주현상을 보이고 있습니다. ㅠㅠ

"똑소리, 하루 세일이 뜬다!" 라는 주제로

소셜커머스 사이트들과 함께 소개가 되었는데요.

역시 공중파의 위력은 대단한 것을 실감하고 있네요.

똑똑한 소비생활은 역시 쿠폰모아와 함께 하셔야죠 !!

쿠폰모아 바로가기

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쿠폰모아 - SKT 티스토어 안드로이드 무료부문 1위!

제품 및 서비스/쿠폰모아 2010/09/16 00:43

포켓스타일에 이어 씽크리얼스가 출시한 쿠폰모아 서비스의 안드로이드 버전이 SKT T-store 무료부문

1위를 차지했습니다. 아직 2만건 정도가 다운로드가 된 상황으로 그리 크지 않은 수치이지만, 1위에

올랐기 때문에 더 많은 다운로드가 앞으로 가능할 것으로 예상됩니다.

포켓스타일의 경우 여러가지 다양한 기능을 넣었지만, 쿠폰모아의 경우

티켓몬스터, 딜즈온, 트윗폰, 슈가딜, 데일리픽 등 로컬 그룹바잉 서비스들을 한데 묶고

간결한 기능만으로 런칭이 되었습니다.

역시 앱은 앱다워야 하나봅니다.

쉽고 간단한 기능과 소비자들의 영원한 로망 '대박할인'이라는 주제가

긍정적으로 작용한 것으로 생각됩니다.

이와 함께 쿠폰모아의 사용자 방문 트래픽도 visit, PV가 9월 16일 이후로 2배씩 상승중입니다.

저희와 같은 작은 벤처에게 급격한 사용자 트래픽의 성장은 정말 반가운 일이 아닐 수 없습니다. ^^

하지만 포켓스타일을 통해서 다운로드의 성장세가 멈춘 후의 트래픽이 진짜임을 배웠기에

마냥 즐거워하고 있지는 않습니다. 씽크리얼스는 냉정하게 앞으로의 서비스 변화추이를 지켜볼 것입니다.

지금은 모바일앱을 통한 로컬그룹바잉서비스를 모으는 수준에서 서비스가 제공되지만,

곧 다가올 개편에서는 보다 유용하고 재미 있는 기능으로 더 큰 소비자 만족을 이끌어 낼 것입니다.

앞으로도 더 좋고 유용한 서비스를 기대해 주시기 바랍니다! ^^

더 노력하겠습니다~

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쿠폰모아 서비스 소개

제품 및 서비스/쿠폰모아 2010/08/21 01:03

씽크리얼스에서 쿠폰모아라는 서비스를 오픈하였습니다.

8월 초에 포켓스타일2 앱스토어 등록 리뷰 기간이 3주가 넘게 걸리는 맘고생과 어려움(?) 속에서..

약간 남는 시간적 여유 틈을 타서, 재미삼아 시작하게 된 프로젝트 입니다.

쿠폰모아가 고객분들께 생각보다 많은 사랑을 받고 있는 것을 보면,

포켓스타일2의 앱스토어 승인을 늦게 해준 애플에게 고마워 해야 할 일인지도 모르겠습니다 ㅎ

오픈한지 얼마 되지 않은 서비스임에도 불구하고, @2HRyu 님의 블로그 글인 서비스쿠폰마켓의 모음? 지름넷, 다원데이, 원데이샵 그리고 쿠폰모아? 글에서 쿠폰모아 서비스의 소개를 잘 해주셨습니다.

쿠폰모아는 딱 하루 동안 50% 이상 세일하는 쿠폰을 휴대폰에서 모아서 쇼핑을 할 수 있도록 제공합니다. 티켓몬스터, 쇼킹온, 위폰, 데일리픽, 슈거딜 등 유명 쿠폰 서비스의 파격 할인 쿠폰을 쿠폰모아에서 만나볼 수 있습니다. 압구정, 청담, 홍대, 가로수길 등 자신이 자주 가는 지역의 쿠폰만 따로 볼 수 있습니다. 맛집/카페, 뷰티/생활, 여행/레저, 공연 등 카테고리를 세분화해서 확인해 볼 수도 있습니다.

쿠폰모아 서비스는 이제 막 시작하여 아직 부족함이 많은 서비스이지만, 앞으로 개선하며 발전시켜 나갈 수 있도록 노력하겠습니다.

천천히 변화하는 모습을 지켜봐 주세요. :)

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TAG couponmoa.com, 그루폰, 그룹바잉, 소셜쇼핑, 커머스, 쿠폰모아

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온라인 쇼핑몰 성공 전략 컨퍼런스 2010 - 후기

제품 및 서비스/모바일 커머스 2010/07/20 15:40

2010년 7월 9일 강남역 한국과학기술회관 대회의장에서 플루토 미디어가 주최하는 '온라인 쇼핑몰 성공 전략 컨퍼런스'에 다녀왔습니다.

이런저런 일들로 미루어 두었던 후기를 이제야 올립니다.^^

컨퍼런스에 참석해서 느낀 전체적인 흐름은 Social & Mobile 이 아닌가 싶습니다.

특히나 인터파크의 황현수 팀장님과 YES24의 이선재 본부장님이 관련된 내용을 발표해 주셨는데요. 온라인 쇼핑업계에서 Social과 Mobile에 대한 관심이 얼마나 큰지를 알 수 있는 내용을 말씀해 주셨습니다.

그외에도

1. '국내 쇼핑 트랜드 분석 및 온라인 쇼핑몰 성공 전략' - 카페24, 이시환 본부장

2. '온라인 쇼핑 소비자를 자극하는 구매결정 요소들' - 디앤샵, 김현수 본부장

3. '구매전환율 향상을 위한 온라인 쇼핑몰 UX 가이드' - 밸류어블 디자인랩, 노주환 대표

4. '고객 활성화를 유도하기 위한 다양한 마케팅 Tool 활용 전략' 나인후르츠미디어, 김용경 팀장

등이 정말 흥미롭게 들었던 세션이었습니다.

각 세션별로 주된 내용은

1. 주로 통계와 관련된 내용이 흥미로운 시간이었습니다.

의류쇼핑몰 이용자중 여성은 주로 10대 / 20~30대로 구분을 하며

유행에 민감하고 즐겨찾기를 통해 특정 쇼핑몰에 대해 충성도 높은 쇼핑을 한다는 것이구요.

가능하면 싸고 유행에 빠르게 대응할 수 있는 쇼핑에 대응한다는 것이 주된 분석결과였습니다.

남성의 겨우 마음에 드는 건 가격적인 고민없이 구매하는 형태라고 하네요.

재미 있는건 10~20대 학생들은 주말/밤에 주로 온라인 쇼핑을 하고

20~30대 직장인은 평일/낮 시간에 주로 쇼핑을 합니다.

직장인들은 직장에서 할일 없을 때 쇼핑을 하고 저녁/주말에는 여가를 즐기느라 바쁜거 같네요~

또한 여성의류의 주된 검색키워드는

10대 : 저렴한, 귀여운

20대 초반 : 클럽 /결혼식 연예인스타일

20대 후반 : 커플, 가족 등..

30대 : 명품, 수입

등으로 군집화 되는것 같습니다.(네이버 통계자료 참고)

서비스 기획에 많은 참고가 될 것 같습니다~

2. 디앤샵의 김현수 본부장님께서는

구매자극을 일으키는 요인에 대해서 정리해 주셨는데요, 흥미로운 사실들을 많이 알게 되었습니다.

가격정책/신뢰구축/충동구매/유행/동기유발

등을 통한 통상적인 구매자극 방법에서 최근 mobile & social 등으로 번지게 되는

새로운 구매자극 요인에 대한 내용을 말씀해주셨습니다.

필립 코틀러의 '마켓 3.0'에 나오는 내용을 살짝 정리해 주셨는데요.

(마켓 3.0 책 재미있게 보고 있었는데 인용해 주시니 괜히 뿌듯하네요 ㅋㅋ)

과거 : 제품중심의 1.0 시장

현재 : 소비자지향의 2.0시장

미래 : 가치주도의 3.0시장

TOMS와 같은 소비를 통해 새롭게 가치를 부여할 수 있는 새로운 구매자극 요인이 앞으로

발굴될 수 있다로 정리할 수 있겠네요.

하나하나 다 정리를 하려다 보니

내용이 길어지네요. ^^

조금 간추려서 필요한 것만 다시 정리를 해보면~

(포켓스타일의 발전을 위해 필요한 것만)

1. 아마존의 성공이유 '책으로 시작된 온라인 쇼핑'

책은 실패할 확률이 가장 작은 아이템이었다고 합니다. 이를 통해 아마존은 고객과 신뢰를 구축한 후

상품분류를 확대하여 온라인 커머스 시장을 장악했다고 합니다.

(추천, 롱테일, 사용자 참여, 개방형 서비스 등 여러 요소들도 물론 중요합니다만.. ^^;)

모바일 쇼핑도 마찬가지일 것입니다. 모바일에서의 구매경험이 부족한 사용자들과 신뢰를 쌓을 수 있는

방법은 실패할 확률이 적은 아이템을 구매할 수 있도록 유도 하는 것이죠. 이를 통해 고객의 신뢰도를

향상시킨후 그것을 기반으로 영역을 확대해 가는 것이 필요할 것입니다.

2. 상품탐색과 구매를 촉진시키기 위한 사용자 경험 요소가 필요하다.

검색을 통한 목적지향적인 쇼핑이 아니고서야 고객이 다음 상품을 보는데 고민하지 않게 만드는

것은 정말 중요합니다. 자연스럽고 꾸준하게 가능한 많은 상품컨텐츠를 사용자가 소비하도록

서비스 구성을 만들어 가는 것이 포켓스타일에 필요한 것 같습니다.

상품추천, 코디아이템 등을 모바일에서 복잡하지 않게 잘 제시해 주는게 좋은 방법이 되겠습니다.

3. 마켓 3.0과 모바일쇼핑

제품중심의 마켓 1.0, 소비자 중심의 마켓 2.0 시대를 넘어 새로운 형태의 마켓이

형성될 움직임이 분명해 지고 있습니다. 기존의 마케팅/서비스 방식을 벗어나 그간 겪어보지

못한 새로운 모습의 서비스가 만들어질텐데요. 이것에 대해서 두려워 해서는 안될 것 같습니다.

누가 어떤 형태로 성공적인 커머스시장을 만들어 가게될지 알 수 없는 것입니다만,

분명 모바일컴퓨팅이 다시 정의하는 시간과 공간의 개념과 SNS가 새롭게 생성해 내는 수많은 관계 속에서

커머스 시장은 변화할 것입니다. 두려움을 극복하고 변화를 주도하는 것이 씽크리얼스가

해야할 중요한 역할이 아닐까요?

마지막은 뜬구름 잡는 이야기로 끝난것 같지만,

결국에 씽크리얼스가 나아갈 방향은 서비스를 통해서 나타나게 되겠죠^^

관심 있게 지켜봐 주시길 바랍니다!

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TAG Mobile, SNS, 마켓3.0, 모바일쇼핑, 모바일커머스, 커머스, 포켓스타일

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개인화 기반 모바일 오픈마켓 주목하라

제품 및 서비스/포켓스타일 2010/07/19 22:07

오늘 ZDNet 에 저희 회사 창업 이야기가 기사화 되어 보도 되었습니다.

그것도 첫 화면( http://zdnet.co.kr/ ) 에 하루 종일 사진과 함께 링크가 되어 있네요.ㅎ

지난 금요일에 선릉역에서 기자님을 만나서 인터뷰를 한 건인데,

조금 어색한 표정의 사진이 카메라에 잡혔네요.-_-;;

아래 링크를 클릭하시면 기사내용을 보실 수 있습니다.

개인화 기반 모바일 오픈마켓 주목하라

http://zdnet.co.kr/Contents/2010/07/16/zdnet20100716153306.htm

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