급변하는 온라인 커머스 시장..
이제는 상거래의 주도권이 유통업체에서 소비자로 넘어가고 있는 마켓3.0 시대에 속해 있다고들 하죠.
티켓몬스터, 데일리픽, 위메이크프라이스, 트위폰등 소셜커머스라고 불리우는 많은
서비스들이 언론의 집중적인 주목과 사용자들의 전폭적인 지지로 시장규모를 키우고 있습니다.
(물론 이러한 업체들이 진정한 소셜커머스는 아니라고 말하는 분들도 많이 계십니다)
이러한 시장상황 속에서 1월 23일 출시된 포켓스타일이 약 9개월간의 긴 성숙기를 거쳐 드디어
본격적인 커머스를 여러분들께 소개해 드리게 되었습니다. 이제 드디어 포켓스타일에서
모바일 결제를 통하여 구매가 가능합니다!
그럼 포켓스타일을 통해서 예쁜 피팅모델 분들이 입으신 옷을 살 수 있냐고요?
이른 아침 버스나 지하철서 출근하면서 옷을 사고 저녁에 집에 들어와서 택배를 받아볼 수 있냐고요?
대답은 '아니오'입니다.
그럼 포켓스타일에서는 무엇을 구매할 수 있을까요?
바로 할인쿠폰입니다!
요렇게 쿠폰이 자리잡았습니다.
첫째로, 모바일 커머스 관점에서의 반짝쿠폰
포켓스타일에서는 쇼핑몰에서 사용할 수 있는 정액쿠폰을 할인된 가격에 구매할 수 있는 서비스를 준비하게 되었습니다. 왜 물건은 팔 생각 안하고 할인쿠폰을 먼저 팔려고 하는가에 대해서 궁금해 하실 수 있겠지요. ^^
씽크리얼스는 포켓스타일을 통해서 의류와 패션소품의 판매가 활발히 이루어지는 환경을 궁극적으로 꿈꾸고 있습니다. 하지만,, PC에서의 상거래가 자리잡기까지 어느 정도의 시간이 필요 했듯이 스마트폰에서의 구매행위도 소비자들의 행동속에 자리잡는데 시간이 필요할 것으로 바라보고 있습니다. 분명 옷을 구매하게 해드려도 많은 소비자 분들이 곤란한 상황을 많이 겪으실 거에요. 가령
"핸드폰으로 옷을 샀는데, 화면에서 보던거랑 너무 달라"
"핸드폰으로 옷을 사면, 업체에서 차별하지 않을까? 아직 못믿겠어"
등의 문제가 가장 많이 발생할것 같아요.
'신뢰도'의 문제와 '새로운 구매환경과 구매물품에 대한 이질감'이 모바일 커머스를 확산시키는데 아직은 큰 장벽으로 작용할 것으로 보입니다.
그렇다고해서 마냥 기다릴 수만은 없잖아요~ 씽크리얼스는 2가지 경우에서 우리가 나아가야할 길을 발견하게 되었습니다.
첫번째는 아마존!
아마존이 현재는 세계에서 가장 큰 온라인 상거래 업체이지만, 그 시작은 그렇게 다양하지 못했습니다. 바로 책과 CD와 같이 사람들이 쉽게 구매할 수 있는 단품 위주로 온라인판매를 시작했다고 합니다. 원격거래가 용이한 물품을 통해 확보한 신뢰도를 바탕으로 상품을 다양화 하여 결국에는 엄청나게 거대한 온라인 상거래 공룡이 탄생하게 되었지요. 포켓스타일은 모바일에서 당장에 옷을 팔아야겠다는건 불필요한 욕심이다라는 것을 배웠습니다!
두번째는 그루폰!
미국에서 재미있는 소식이 들려옵니다. 유래없는 성장속도로 빠르게 커나가고 있는 인터넷기업이 있다더라. 하루매출이 몇백만 달러라더라. 유럽에 회사를 인수해서 진출한다더라, 투자를 얼마 받았다더라. 와우~ 정말 대단한 회사인가보다 했죠. 처음에는 이 회사가 레스토랑 스파 등의 로컬업체들과 관련된 쿠폰만 팔더니 어느날엔가는 Gap 의 할인쿠폰을 50% 할인된 가격에 팔았죠. 거기서 배웠습니다. 패션시장에도 곧 할인의 광풍이 몰아칠 것이다.
아마존과 그루폰의 경우 두가지를 합쳐서 생각해보면 이야기가 재미있어 집니다. 의류쪽에서의 단품은 모자, 악세사리, 벨트 등과 같이 사이즈/핏에서 자유로운 물품이 될 수 있습니다. 하지만! 할인쿠폰의 경우 이야기가 더 간단해집니다. 배송과정이 없으므로 좀 더 쉬운 판매 모델이 되는 것입니다.
그래서 나오게 된 결론은 "포켓스타일에서 쇼핑몰에서 쓸 수 있는 쿠폰을 판매하자" 입니다.
이 모바일 할인쿠폰이 참여자에게 어떤 이득을 주는지 살펴볼까요?
1. 소비자
포켓스타일의 소비자들에게는 할인을 통한 실제적인 혜택을 받는 참여자입니다. 가장 단순한 형태의 모바일 구매를 경험하면서 모바일 구매에 대한 신뢰도를 쌓아 나갈 수 있습니다. 할인과 함께 엄선된 쇼핑몰에 보다 집중해서 그곳을 평가할 수 있는 기회를 갖게 됩니다.
2. 쇼핑몰
쿠폰을 제공하고 소비자에게 물건을 제공하는 판매자분들은 의류에 타겟팅된 포켓스타일 이용자들이 이벤트기간동안 자신의 쇼핑몰에 집중하게 되는 홍보효과를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 해당 쇼핑몰에 관심은 있었지만 구매에 대해서는 결정을 하지 않던 많은 소비자들을 얻을 수 있습니다. 또한 소비자가 직접 쇼핑몰에 들어와서 물건을 구매하기 전까지는 광고비가 집행되는 것이 아니므로 광고비를 선집행 하지 않아도 됩니다.
3. 포켓스타일
반짝쿠폰을 통해서 발생한 사용자들의 관심을 통해 서비스의 활성도를 높일 수 있지요. ^^
할인에 관심을 갖는 사용자들이 많은 만큼 더 많은 상품정보를 소비할 것으로 보입니다.
결론을 말씀드리면, 포켓스타일은 실질적인 실물거래에 앞서 실물거래를 촉진시킬 수 있는 수단으로써 모바일 커머스를 본격적으로 시작하는 것입니다.
둘째로 소셜커머스 관점에서의 반짝쿠폰
이제는 진정한 소셜커머스를 시도해보기 위해 포켓스타일 반짝쿠폰이 다른 소셜커머스업체와 다르게
시장에 접근하는 방법에 대해서 이야기를 해보겠습니다.
논란이 많습니다.
트위터만 봐도 그루폰 유사사이트들이 소셜커머스냐 아니냐를 놓고 많은 분들이 다양한 의견을 내고 계시죠. 정답은 저도 잘 모르겠습니다. ^^ 다양한 형태로 엮여져 있는 인간관계를 통해서 커머스가 촉발되는 것이 단어가 함축하고 있는 의미겠죠? 국내에서 온라인소셜커머스라면 싸이월드 일촌이 파도를 타가면서 방명록에 상품정보를 홍보해줄때 진정한 소셜커머스가 완성이 될것 같아요.(이건 농담입니다 ^^;) 단순하게 커머스에 대한 정보가 SNS를 타고 흐르게 하는 것은 트위터의 RT이벤트 등을 통해서 이미 많이 시도되고 있죠. 하지만 그걸 소셜 커머스라고 하기에는 또 뭔가 부족한거 같습니다. 그냥 RT를 통해서 무작정 많이 알린다고 그게 진정한 마케팅효과를 얻고 있다고 증명하긴 힘들어서가 아닐까요?
최근에 아주 재미있고 참고할만한 사례가 있었지요.
많은 분들이 좋아하시는 유니클로! 유니클로가 온라인 이벤트를 진행했습니다.
‘1주년 프리미엄 이벤트’를 클릭하여 10가지 제품 중 원하는 제품을 본인의 트위터(www.twitter.com) 계정에 트윗(tweet) 할 때 마다 상품가격이 할인되는 '유니클로 카운터(UNIQLO Counter, more tweets, lower price)' 이벤트' 였던 것이죠.
[참고 : http://www.uniqlo.co.kr]
포켓스타일 반짝쿠폰은 이 이벤트를 응용해서 반짝쿠폰에 대하여 트윗된 내용이 신규등록되는 경우와 RT횟수에 따라 할인율을 높여가는 방식을 채택했습니다. 아직은 단촐한 기능이지만, 사용자들이 할인율을 높여가는데 참여하고 그 활동자체를 SNS에 적극적으로 알리면서 다른 사람들의 참여를 유도하도록 하는 것이 소셜커머스의 작은 시작이 될 수 있으리라 생각합니다.
'소비자의 직접 참여와 그것이 반영된 결과, 이 모든 것들이 Social Network에 자연스럽게 알려지는것'이 포켓스타일 반짝쿠폰이 소셜커머스를 지향한다고 말씀드릴 수 있는 것입니다.
셋째로, 기술적인 관점에서의 반짝쿠폰은
모바일웹 기술을 이용하여 아이폰, 안드로이드, PC 에서 전부 구매가 가능한 형태로
설계/구현 되었습니다. 신용카드와 가상계좌를 통해서 쇼핑몰 이용쿠폰을 할인된 가격으로
구매하실 수 있습니다.
모바일웹? OK -> http://m.pocketstyle.com
아이폰앱? OK -> 앱스토어바로가기
안드로이드앱? OK -> 포켓스타일이지
PC웹? OK -> http://www.pocketstyle.com
쇼핑몰의 상풍이 궁금하시다구요?? PC에서라면 직접 쇼핑몰에 들어가시면 됩니다.
스마트폰을 가지고 계시다면 아이폰, 안드로이드용 포켓스타일을 다운로드 받으셔서
이용하실 수 있습니다.
현재는 티저페이지만 노출된 상태입니다.
많은 고객분들이 할인의 혜택을 보실 수 있도록 최선을 다해서 준비했습니다. ^^
포켓스타일 반짝쿠폰 서비스와 관련된 더 자세한 사항은 앞으로 포켓스타일 블로그(http://blog.pocketstyle.com)을 통해서 알려드리도록 하겠습니다.
보다 즐겁고 새로운 모바일커머스세상을 만들어 갈 수 있도록 앞으로도 유익한 서비스로 찾아뵙도록 하겠습니다. 많은 관심과 성원 부탁드리겠습니다!
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